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Travailler avec vos équipes, votre agence ou vos prestataires
Les Mots pour le Web peut intervenir auprès d’une organisation qui dispose déjà d’une agence, d’un studio interne, d’un prestataire web ou d’une équipe projet.
L’objectif n’est pas de remplacer les intervenants en place. Il est d’apporter un regard extérieur, senior et opérationnel sur le cadrage, l’architecture de l’information, les contenus, les parcours ou les livrables à transmettre.
Cette intervention peut aider une direction, une équipe communication, une équipe marketing ou une agence à clarifier ce qui doit être produit, dans quel ordre, avec quelles priorités et quelles responsabilités.
Discuter de votre organisation projet
Quand faire intervenir un regard extérieur
Un regard extérieur devient utile lorsque le projet avance, mais que certaines décisions restent floues.
C’est souvent le cas lorsque :
- le projet a commencé sans cadrage assez précis ;
- l’arborescence ne fait pas consensus ;
- les contenus attendus ne sont pas clairement définis ;
- les pages prévues n’ont pas toutes une fonction nette ;
- le prestataire a besoin d’un brief plus exploitable ;
- l’équipe interne sait produire, mais manque d’arbitrages ;
- la direction veut objectiver les décisions avant d’engager la production ;
- plusieurs intervenants travaillent ensemble sans cadre éditorial commun.
Dans ces situations, le problème ne vient pas nécessairement de l’agence ou de l’équipe. Il vient souvent d’un déficit de clarification : trop de décisions restent implicites.
Ce que l’intervention peut apporter
L’intervention peut prendre plusieurs formes selon le contexte.
Elle peut aider à :
- clarifier le périmètre réel du projet ;
- relire une arborescence ou une proposition de structure ;
- distinguer les pages indispensables des pages secondaires ;
- structurer les contenus attendus ;
- formuler des briefs de pages exploitables ;
- préparer un dossier transmissible à une équipe de production ;
- aider à arbitrer entre plusieurs options ;
- coordonner les questions éditoriales, UX et contenus avec les intervenants.
Le cadrage de projet web permet de clarifier les décisions amont. Le dossier de conception permet ensuite de formaliser les choix pour les rendre exploitables par les équipes ou prestataires.
Avec une agence ou en renfort senior
Une part importante de mon activité s’est déroulée avec des agences web, éditoriales ou digitales.
Dans ce cadre, je peux intervenir comme renfort senior sur des sujets précis : stratégie éditoriale, architecture de l’information, UX éditoriale, structuration de contenus, cadrage de site, préparation de cahier des charges ou accompagnement de production.
Cette intervention peut se faire en appui visible ou dans un cadre de collaboration plus intégré, selon les modalités du projet.
Exemples d’agences ou partenaires avec lesquels j’ai collaboré : Studio Vélo, VVO&Co, Seenk, Octave&Octave, Digitas, Altics, Entrecom, Isobar, Inergie, YouLoveWords.
Le point important est la clarté des rôles : qui décide, qui conçoit, qui produit, qui valide, qui maintient.
Avec un studio interne ou une équipe déjà en place
Les grosses structures ont souvent déjà les ressources nécessaires pour produire : studio interne, équipe web, équipe communication, développeurs, UX designers, intégrateurs, rédacteurs ou prestataires spécialisés.
Dans ce cas, l’intervention peut être utile précisément parce qu’elle ne cherche pas à remplacer ces ressources.
Elle peut servir à :
- prendre du recul sur le dispositif ;
- formuler un cadre clair pour l’équipe ;
- aligner les attentes de la direction et celles des producteurs ;
- traduire des objectifs métier en pages, contenus et parcours ;
- réduire les zones d’ambiguïté avant production ;
- produire un document de référence commun.
Le dossier produit peut alors devenir un support de coordination : il aide les intervenants à travailler à partir d’un cadre plus net.
Ce que cette intervention n’est pas
Cette intervention n’a pas vocation à créer une opposition artificielle entre vous et vos prestataires.
Elle n’est pas :
- un audit destiné à disqualifier une agence ;
- une reprise automatique de production ;
- une couche de conseil abstrait sans livrable ;
- une promesse de sauver un projet mal engagé sans arbitrages ;
- une intervention technique hors périmètre éditorial, UX ou conception.
Elle sert d’abord à clarifier, structurer et rendre les décisions plus exploitables.
Si le projet est déjà lancé ou fragile, voir aussi : AMOA éditoriale & accompagnement projet.
Vous avez déjà une équipe ou un prestataire ?
Vous pouvez avoir déjà choisi une agence, un studio ou un prestataire, tout en ayant besoin d’un regard extérieur pour clarifier le projet.
Le premier échange sert à comprendre l’organisation existante, les décisions à prendre, les livrables attendus et la bonne manière d’intervenir sans désorganiser le travail en cours.
