Avant de refaire votre site, trouvons ce qu’il faut vraiment changer.
Refonte, contenus, parcours, visibilité : par quoi commencer ?
Refaire le site ? Revoir l’offre ? Simplifier les parcours ? Travailler la visibilité ? Tester une idée ? Changer de prestataire ? Avant de trancher, LMPLW regarde la situation dans son ensemble.
POINT DE DÉPART
La clarification part de votre activité
Un site n’a pas d’objectif en soi. Il doit servir une activité, des offres, des clients et des objectifs précis.
La clarification commence donc par là : ce que vous proposez ou vendez, ce qui fonctionne, ce que vous voulez développer, vos clients, vos canaux, vos partenaires, vos concurrents, vos contraintes et les évolutions de votre marché.
MISE EN REGARD
Le site n’est qu’une partie de l’équation
Activité & objectifs
Ce que l’organisation cherche réellement à obtenir.
Dispositif existant
Ce que le site, les contenus, les parcours, les outils et la visibilité permettent réellement de faire.
DÉCISION
Corriger, tester, refaire… ou attendre
Corriger
Reprendre quelques pages ou parcours ciblés.
Tester
Vérifier une hypothèse avant d’investir.
Refaire
Engager une évolution plus large si elle est justifiée.
Attendre
Ne rien lancer tant que la situation ne le justifie pas.
LIVRABLE
Une feuille de route pour agir
ÉTABLI
Ce que l’on sait déjà.
À VÉRIFIER
Les hypothèses qui méritent un test.
À DÉCIDER
Les arbitrages à prendre.
ORDRE D’ACTION
Quoi faire, dans quel ordre, avec quelles ressources.
PROCHAINE ÉTAPE